KONTAKT

Naš servis je organiziran na sljedeći način:

– prema dogovoru rezervira se termin kada će se usluga obaviti, koja je približna cijena i svi ostali detalji

– sve nenajavljene usluge, hitni popravci i slično, ako je moguće u tom momentu organizirati, pokušat ćemo izvršiti ali uz upozorenje o naplati usluge prema cjeniku za intervencije

Prosječno vrijeme od kontakta do početka rada je 2-5 radna dana, rijetko može biti i duže. Svakako treba provjeriti kako je trenutna situacija, a dogovoriti termin možete osobno u sklopu prijema, telefonski ili mailom.

Budući da poslujemo kao trgovina i servis, u pravilu, mi nabavljamo sav potreban materijal a ujedno i garantiramo za njegovu kvalitetu, odnosno iz iskustva znamo procijeniti koji je idealni omjer cijene i očekivane kvalitete kako ne bi imali reklamacije i nepotrebne dodatne troškove. U slučaju ugradnje Vaše robe, naš servis jamči isključivo za kvalitetu usluge, a sve ostale moguće dodatne troškove naplatit će se prema cjeniku. Mogući neplanirani problemi koji mogu povisiti cijenu: dijelovi koji ne pašu, zbog loše kvalitete treba dodatno utrošiti vrijeme, nekompletna isporuka, auto ostaje na dizalici i sl.

U svakom poštenom poslu nažalost može doći do reklamacije, neovisno je li neko mehaničar, kuhar ili frizer… U slučaju da primijetite nešto sumnjivo, nedostatak, ili slično, molimo Vas da nas obavijestite da bi mogli reagirati brzo i efikasno.